3月28日一大早，程先生就告诉记者：“叶老师，地下一层又漏水了，非常严重。”最近几天，程先生又给记者发来一些图片：他家楼梯铺的大理石上，被钻出一个个小孔，等待灌水泥浆，填充石板下的空鼓。尚层装饰表示，目前他们正在为程先生家装修工程做整改，一定会让客户满意，并给予客户延长维保时间等补偿。
3月28日程先生家地下一层漏水，已经不是第一次。程先生说，第一次漏水事故发生在装修期间。那一次漏水也挺严重的。事故发生后，已经完工的地板和橱柜，都被拆换过。
【资料图】
渗水的原因，尚层装饰的施工人员也来查找过好多遍，都没有找到原因。”
程先生说，当时他们都认为只是一次意外，修缮处理之后，大家都以为不会再漏了。
不料，相同的问题再次出现。这一次，尚层装饰的工程人员总算找到了原因：是楼上卫生间的防水出了问题。尚层装饰相关负责人表示：“这是我们施工人员的疏忽。目前已经修缮完毕。”
至于楼梯石板上打孔的问题，尚层装饰相关负责人说，那是因为楼梯石板下面出现了空鼓现象。为了避免大理石板破损或者脱落。他们就在上面钻了一些小孔，将水泥浆从小孔灌注进去，填充石板下面的空间。
对于程先生家最近出现的渗漏以及楼梯石板下空鼓的问题，尚层装饰都表示，这是他们施工人员的问题。4月18日，尚层装饰交付经理郭寰在接受老叶较真专访时表示：
我们一方面紧抓质量控制，一方面也不回避问题。客户的投诉，我们正在积极处理中，一定会给客户一个满意的结果。”
对于前一篇报道，尚层装饰表示，有一些问题他们需要纠正一下。比如工期延误问题，并非“180天的工程，这家公司竟然干了两年多时间。”
尚层装饰解释说，合同虽然是2020年年底签的，但实际是2021年4月30日他们才进场施工的。后来又由于该小区周末以及节假日只允许静音施工，再因为疫情防控等原因，工期确有延长，延长的幅度大约是预定工期的1.4倍。 该公司也强调，虽然目前程先生的父母已经入住，但是对公司来说，房屋还处于未交付状态。
尚层装饰另一个需要纠正的问题是，程先生说他有120万元的装修贷款，打到了尚层装饰的账上，但是他的工程项目在该公司的花费并没有那么多。郭经理打开账目文档说，2020年12月21日他们收到的主材款109万余元，实际只用了93万余元，剩余钱款已经原路返还。水电工程也没有用到30多万元，账面上只有78869元。
郭寰介绍说，尚层装饰的主要业务是做国内一线城市高端私宅的装修，他们致力于为装饰行业树立标杆，成为高端家居行业的领导者。在工作中他们关注细节，对客户和合作伙伴体现专业性和细致性；从细节做起，靠细节取胜。
客户把对未来生活的美好期望交予了我们；我们的所有工作都是为了客户的全面满意。”
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